Le problème vient presque toujours du même endroit
Quand une marque ne paie pas un UGC, ce n'est presque jamais un oubli. C'est l'absence d'un mécanisme qui aurait rendu le non-paiement impossible ou coûteux pour elle. Deux situations très différentes se cachent derrière "je n'ai pas été payé" :
- Deal direct (DM, email, brief envoyé sans passer par une plateforme) : l'argent n'existe nulle part avant que tu livres. Tu es un créancier ordinaire, rien de plus.
- Passage par une plateforme sans séquestre : l'intermédiaire prend une commission mais ne bloque rien en amont, donc la marque paie (ou pas) après coup, à sa discrétion.
Dans les deux cas, le rapport de force est le même : tu as déjà livré, elle n'a plus rien à perdre à traîner.
Ce qui a une vraie chance de marcher, dans l'ordre
- Ressors l'écrit avant tout le reste. Email, DM, brief signé : ce qui a été promis (montant, délai, contrepartie) doit être daté et conservé. Sans écrit, la suite est beaucoup plus faible.
- Mise en demeure par écrit, avec délai précis. Une lettre ou un email formel ("mise en demeure de payer sous 8 jours") change le statut juridique de la créance et sert de preuve si ça va plus loin. Le ton compte moins que la trace écrite et la date butoir.
- Injonction de payer, si le montant est clair et non contesté. En France, cette procédure existe pour une créance certaine, liquide et exigible (Code de procédure civile, art. 1405 et suivants), sans montant plancher. C'est une demande écrite au tribunal, pas une audience : plus rapide et moins coûteux qu'un procès classique.
- Signalement public, mais mesuré. Documenter les faits sans les enjoliver ni sortir du factuel : la frontière avec la diffamation est réelle, et une accusation exagérée peut se retourner contre toi.
- Pour la prochaine collab, change le mécanisme, pas seulement l'interlocuteur. Un contrat plus dur avec la même marque qui a déjà montré qu'elle traîne ne règle rien : c'est l'absence de garantie en amont qui est le vrai problème.
Pourquoi un dépôt bloqué en amont change la nature du problème
| Deal direct / plateforme sans séquestre | PostRoyalty | |
|---|---|---|
| Quand l'argent existe | Après ta livraison, si la marque veut bien payer | Bloqué dès le paiement de la campagne par l'annonceur, avant tournage |
| Qui décide du montant | Négociation au cas par cas, souvent oral | Calcul algorithmique et neutre, au prorata des vues vérifiées pour 1 000 vues |
| Ton recours en cas de litige | Mise en demeure, injonction de payer, tribunal | Signalement motivé, arbitrage sur la plateforme, sans reprise des sommes déjà retirées hors fraude avérée |
| Minimum pour retirer | Dépend de la marque | Aucun montant minimum, retrait en centimes entiers vers un compte bancaire (Stripe Connect), frais de 4,50 € + 0,5 % affichés avant confirmation |
Sur PostRoyalty, le budget de l'annonceur constitue la garantie de rémunération des créateurs dès le départ : la question n'est plus "est-ce que la marque va payer" mais "combien de vues vérifiées ta vidéo a générées", ce qui est mesuré automatiquement plutôt que négocié après coup.
FAQ
Une marque ne me paie pas mon UGC, par où commencer ? Par l'écrit : retrouve la trace du montant promis (email, DM, brief) et envoie une mise en demeure datée avec un délai de paiement précis, avant toute autre démarche.
C'est quoi une garantie de paiement pour un UGC ? Un mécanisme où l'argent de l'annonceur est bloqué avant que le créateur tourne le contenu, pour que le paiement ne dépende plus de sa bonne volonté après coup.
Comment forcer une marque à payer un partenariat en France ? La mise en demeure d'abord, puis l'injonction de payer si la créance est claire et non contestée : une procédure écrite auprès du tribunal, sans montant plancher, plus rapide qu'un procès classique.
PostRoyalty, comment ça marche pour être payé ? L'annonceur dépose et paie son budget avant la campagne, le montant est bloqué, et chaque créateur est rémunéré au prorata de ses vues vérifiées, retirable à tout moment sans minimum.