Définition
L'UGC, de l'anglais user generated content, est un contenu produit par un créateur ou un client, dans un style natif, pour le compte d'une marque. Le mot désigne aujourd'hui surtout des vidéos verticales courtes tournées au téléphone.
UGC et influence : la différence tient à la diffusion
| UGC | Influence | |
|---|---|---|
| Ce que la marque achète | Un contenu | Une audience |
| Diffusion | Par la marque, ou par le créateur | Sur le compte du créateur |
| Ce qui fait le prix | La production | La portée du compte |
| Audience du créateur | Pas déterminante | Déterminante |
Un créateur UGC peut donc être payé sans avoir d'audience, puisque c'est le contenu qui est acheté. Quand l'UGC est diffusé par le créateur et payé à la vue, les deux modèles se rejoignent : la marque achète un contenu et l'audience qu'il génère.
Les trois façons d'être payé en UGC
- Au forfait par vidéo, indépendamment des résultats.
- À la vue vérifiée, selon l'audience réellement générée.
- En produit offert seulement, ce qui n'est pas une rémunération et le reste rarement viable.
Le point qu'on oublie : les droits d'usage
Si la marque veut réutiliser la vidéo en publicité payante, elle achète un droit d'usage distinct de la production. Ce point doit figurer par écrit, avec sa durée et ses supports. C'est la source de litige la plus fréquente entre marques et créateurs.
Obligation légale en France
Un contenu UGC rémunéré et publié par le créateur doit indiquer son caractère commercial, de façon claire et pendant toute sa durée (loi du 9 juin 2023).